Η υποστηρικτική τεχνολογία είναι η επιστήμη της προσαρμογής των τεχνολογικών επιτευγμάτων στην υπηρεσία των ατόμων με ειδικές ανάγκες. Το Ιδρυμα Λίλιαν Βουδούρη στήριξε το 1999 την πρωτοπόρο προσπάθεια του Ιδρύματος Κοινωνικής Εργασίας. Σήμερα πιά, το « Εργαστήρι Υποστηρικτικής Τεχνολογίας Λίλιαν Βουδούρη» έχει κατακτήσει σημαντική εμπειρία στη διερεύνηση των επιπτώσεων της αναπηρίας στη ζωή του παιδιού και του ενήλικα. Εχει προσφέρει εναλλακτικές προτάσεις θεραπείας, εκπαίδευσης και καλλιέργειας δεξιοτήτων σε περισσότερα από 300 άτομα
Η ενασχόληση του Ιδρύματος Κοινωνικής Εργασίας με την παροχή υπηρεσιών υποστηρικτικής τεχνολογίας σε παιδιά και ενήλικες με κινητικούς και αισθητηριακούς περιορισμούς ξεκίνησε το 1989 και βασίζεται στη φιλοσοφία « προσαρμόστε την τεχνολογία και όχι το άτομο»
Το Οκτώβριο του 1998, το Ιδρυμα Λίλιαν Βουδούρη αποφάσισε να στηρίξει ένθερμα την προσπάθεια του ΙΚΕ, χρηματοδοτώντας τη δημιουργία του πρότυπου « Εργαστηρίου Αξιολόγησης και Αξιοποίησης Υποστηρικτικής Τεχνολογίας»- το δεύτερο σε ολόκληρο την Ευρώπη. Η δωρεά του Ιδρύματος, ύψους 137.000 € , επέτρεψε στο Εργαστήριο να αποκτήσει υπερσύγχρονο εξοπλισμό και να αναπτύξει τεχνολογικά περιβάλλοντα που βασίζονται σε διεθνώς δοκιμασμένα πρότυπα, αλλά και επινοήσεις των ερευνητών του. Επίσης δημιουργήθηκε ειδική τράπεζα πληροφοριών και μια εξειδικευμένη βιβλιοθήκη για την υποστηρικτική τεχνολογία που ήταν η πρώτη στην Ελλάδα .
Από τότε, κάθε άτομο που προσέρχεται στο Εργαστήριο αξιολογείται σε επίπεδο γνωστικό, κινητικό και επικοινωνιακό, με τη χρήση της υποστηρικτής τεχνολογίας. Στόχος της διερεύνησης
αυτής είναι να επιλεγεί η κατάλληλη τεχνολογική λύση ( λογισμικό και περιφερειακά) για το συγκεκριμένο άτομο. Το Εργαστήριο ήδη αναπτύσσει το Λογισμικό Εναλλακτικής Πρόσβασης «Λίλιαν» .Το Εργαστήριο προσφέρει επίσης λογοθεραπεία με τα χρήση εναλλακτικών συστημάτων επικοινωνίας, καθώς και θεραπεία με χρήση εκπαιδευτικών ρομπότ, για τα άτομα που αντιμετωπίζουν μαθησιακές δυσκολίες . Τα άτομα με κινητικούς και αισθητηριακούς περιορισμούς πληροφορούνται για το ποιο ακριβώς βοήθημα ή εξάρτημα χρειάζονται, ενώ τα εξειδικευμένα στελέχη του Εργαστηρίου τους παρέχουν επαγγελματικές συμβουλές.